Każda firma, której polem funkcjonowania jest sieć, musi dbać o to, by opinie o niej były jak zdecydowanie najlepsze. Dzięki temu jej pozycja w każdym momencie będzie bardzo dużo lepsza. Oczywiście o opinie musi dbać przykładowo każdy sklep ecommerce, bo od tego, jakimi opiniami będzie się on cieszył, będzie zależało to, jakie zainteresowanie będzie miała jego asortyment.
Dlatego każdemu, kto działa w internecie na sercu leży ochrona wizerunku w sieci. W tym celu podejmuje się sporo starań, które mają wpływać na to, ażeby pojawiały się tylko i jedynie pozytywne opinie. W przypadku sklepów ecommerce, starania takie w każdej chwili odnoszą się do dbania o jakość sprzedanych produktów, o bardzo dobry kontakt z klientem i o to, ażeby jak najsprawniej realizować zlecenia. W bardzo wielu sytuacjach ochronie wizerunku przyczynia się też usuwanie negatywnych opinii w sieci. Takie działania podejmuje się na różnorakie sposoby. W bardzo wielu sytuacjach firmy próbują wpłynąć na klienta, ażeby ten negatywną ocenę usunął. Złe opinie kładą się dużym cieniem na działalności firmy w internecie i zwyczajnie mogą jej zaszkodzić. Tym bardziej że konkurencja w internecie jest ogromna. Jeżeli już ktoś ma sposobność wybrania między dwoma firmami, w każdej sytuacji wybierze tą, która nie ma negatywnych opinii. Negatywne opinie psują wizerunek firmy i nawet jeżeli tych negatywnych komentarzy czy opinii jest niewiele, to mogą one zdziałać sporo złego. W znaczącej liczbie sytuacji pozytywne opinie w sieci sprawdzają się dużo lepiej niż plakatowanie. Ludzie niekiedy nie sugerują się reklamami czy ulotkami, niemniej jednak właśnie opiniami i dlatego tak bardzo duże znaczenie ma to, by tych negatywnych było jak najmniej.
Źródło: kolportaż ulotek .
